Whatsapp, tu mejor aliado de marketing

Esta mañana, se ha celebrado en el Restaurante Los Caballos de Álora, un nuevo café con ideas. El tema central giró en torno a la herramienta Whatsapp para empresas, y como puede ayudar a mejorar la relación y la fidelización del cliente, estableciendo una comunicación más directa y personalizada.

Ana Morales Rodríguez, una destacada profesional con 20 años de experiencia en Comunicación Empresarial y Marketing, ofreció una ponencia titulada “Convierte WhatsApp en tu Mejor Aliado de Marketing”. Ana, quien es licenciada en Periodismo y cuenta con un Executive MBA por ESIC, compartió valiosos conocimientos sobre cómo las empresas pueden optimizar su estrategia de marketing utilizando WhatsApp.

Ponencia completa: «Convierte WhatsApp en tu Mejor Aliado de Marketing»

Puntos clave del marketing de Whatsapp

Definición de Objetivos

Utilizar la metodología SMART (Específico, Medible, Alcanzable, Relevante, Temporal) para establecer metas claras y coherentes.

Segmentación de Audiencia

Agrupar contactos según intereses, comportamientos de compra y ubicación para enviar mensajes más relevantes.

Claridad y Frescura en los Mensajes

Mantener los mensajes cortos, directos y atractivos, utilizando formatos como videos cortos e imágenes explicativas para aumentar el engagement.

 

Funciones de Whatsapp

Ana destacó las funcionalidades adicionales de WhatsApp Business que pueden beneficiar a las empresas:

Optimización del Perfil

Incluir detalles completos sobre la empresa, horarios y ubicación.

Catálogo de Productos

Mostrar productos o servicios directamente en la aplicación.

Mensajes Automatizados

Configuración de mensajes de bienvenida, ausencia y respuestas rápidas para mejorar la eficiencia de la comunicación.

Reflexión final

Ana concluyó invitando a los asistentes a reflexionar sobre la aplicabilidad de estas estrategias en sus propios negocios y alentó a utilizar WhatsApp Business con mayor seguridad y creatividad. La ponencia finalizó con una inspiradora cita de Albert Einstein: “Una persona que nunca se ha equivocado es alguien que nunca ha intentado nada nuevo”.

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Continuaremos explorando temas relevantes para el desarrollo profesional.

Ponente: Ana Morales

Ana, periodista EMBA por ESIC y docente de eventos y protocolo en la Universidad Camilo José Cela, de dirección de marketing digital en la Universidad de Málaga y en la Escuela de Negocios ESIC Business & Marketing School, es experta en Coaching Profesional y en Marca Personal. Además, es doctorando en comunicación y felicidad organizacional.

 

¿Qué hacemos?

Ana Morales, fundadora de La Suite Comunicación, explicó las diversas áreas en las que su agencia ofrece servicios, que incluyen:

  • Organización de eventos
  • Protocolo
  • Marketing Digital
  • Consultoría en Marca Personal mediante coaching
  • Comunicación Corporativa
  • Relaciones Públicas
  • Diseño y Branding
  • Showroom y Comunicación de Moda
  • Formación y Ponencias
  • Departamento de Marketing Externalizado

Para más información, puedes contactar a Ana Morales Rodríguez en ana@lasuitecomunicacion.com