Whatsapp, tu mejor aliado de marketing
Aprende como mejorar la relación y la fidelización del cliente, estableciendo una comunicación más directa y personalizada
23 de Mayo 2024 | 8:30 h
Restaurante Los Caballos (Álora)
WhatsApp es una de las aplicaciones de mensajería instantánea más populares del mundo, con más de 2 mil millones de usuarios activos. No existe un lugar en el que la comunicación sea más cercana con el cliente que en WhatsApp.
Por eso esta herramienta es tan útil y puede ser fundamental para mejorar la relación y la fidelización del cliente, estableciendo una comunicación más directa y personalizada, gracias a su instantaneidad.
WhatsApp permite a las empresas interactuar de manera más efectiva con los clientes mediante varias opciones como pueden ser enviar mensajes personalizados y segmentados, ofrecer ofertas y promociones exclusivas y, compartir contenido relevante y de valor a los clientes.
Contenido del taller
Puntos clave para optimizar el marketing a través de WhatsApp
Objetivos, segmentación, perfil de empresa y contenido.
Campañas de marketing a través de WhatsApp
Nuevas funciones de WhatsApp
Cuentas, videollamadas, comunidades y canales.
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Ponente: Ana Morales
Ana, periodista EMBA por ESIC y docente de eventos y protocolo en la Universidad Camilo José Cela, de dirección de marketing digital en la Universidad de Málaga y en la Escuela de Negocios ESIC Business & Marketing School, es experta en Coaching Profesional y en Marca Personal. Además, es doctorando en comunicación y felicidad organizacional.